Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
Votre vie privée est importante pour nous
Futur Toiture s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
Quelles données nous collectons
📝 Données que vous nous fournissez directement
- • Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- • Informations de localisation : Adresse, code postal, ville
- • Informations sur votre projet : Type de travaux, description du besoin, photos éventuelles
- • Préférences de contact : Créneaux horaires, mode de contact préféré
📊 Données collectées automatiquement
- • Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, appareil utilisé
- • Données techniques : Adresse IP, navigateur, système d'exploitation
- • Cookies : Cookies analytiques pour améliorer notre site (Google Analytics)
Comment nous utilisons vos données
✅ Utilisations légitimes
- • Répondre à vos demandes de devis
- • Vous contacter pour planifier nos interventions
- • Assurer le suivi de nos prestations
- • Améliorer la qualité de nos services
- • Respecter nos obligations légales
❌ Ce que nous ne faisons JAMAIS
- • Vendre vos données à des tiers
- • Utiliser vos données à des fins publicitaires
- • Partager vos informations sans votre consentement
- • Conserver vos données plus longtemps que nécessaire
- • Utiliser vos données pour du démarchage
Combien de temps conservons-nous vos données
Demandes de devis
3 ans maximum après le dernier contact
Clients (travaux réalisés)
10 ans (garantie décennale)
Données de navigation
26 mois maximum (cookies analytiques)
Vos droits sur vos données personnelles
Droit d'accès
Vous pouvez demander quelles données nous avons sur vous
Droit de rectification
Vous pouvez corriger des informations inexactes
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format standard
Comment nous sécurisons vos données
🔒 Mesures techniques
- • Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- • Serveurs sécurisés et régulièrement mis à jour
- • Sauvegardes automatiques et chiffrées
- • Accès restreint et authentification forte
👥 Mesures organisationnelles
- • Formation du personnel à la protection des données
- • Politique de confidentialité stricte
- • Procédures de notification en cas d'incident
- • Audits réguliers de nos pratiques
Exercer vos droits
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Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 1 mois suivant la réception de votre demande.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos services. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via notre site web.
Politique de confidentialité mise à jour le : Septembre 2024